Hạng thương gia

Hạng thương gia của SriLankan Airlines có chiều rông là 19,5 inch, giống như các hạng nhất của các hãng hàng không khác. Trong cùng một hàng ghế, hãng thiết kế với 6 ghế, tương đương cấu hình 2-2-2 (thân rộng) hay 2-2 (thân hẹp) trên một hàng. Như thế thì hành khách hạng tương gia của hãng sẽ có thể chọn lựa phần ghế cửa sổ hoặc lối đi. Tùy theo đường bay, ghế thương gia của hãng sẽ mang màu kem hay xanh đen. Trên mỗi ghế, SriLankan Airlines cũng đã cho hành khách hạng này đồ gác chân có thể gấp lại, đồ gác đầu, và cả đèn đọc sách cá nhân. Ghế có thể chuyển thành giường ngủ và có độ ngả là 180 độ. Thiết kế đó sẽ áp dụng cho một số ghế trên hai dòng A340-A330 vào năm 2011

Trên hạng ghế này, SriLankan Airlines cung cấp cho thực khách nguồn thức ăn phong phú, bao gồm các món ăn mang đậm tính chất phương Tây hay các món ăn truyền thống của Sri Lanka mang đậm phong cách phương Đông. Ngoài ra, hãng cũng đã cung cấp cho hành khách nguồn rượu vang phong phú và cả menu riêng cho trà.

SriLankan Airlines cũng đã cho tất cả các hành khách trên chuyến bay của hãng trên hạng thương gia có thể dùng chương trình Satcom. Một chương trình của SriLankan Airlines cho phép các hành khách dùng điện thoại vệ tinh để liên lạc với gia đình, bạn bè, và cho việc kinh doanh với mức giá là 5 đô la Mỹ / phút. (Chỉ dùng thẻ tín dụng). Đối với các thương nhân, hãng cũng đã cho phép sử dung cà máy fax và ổ cắm điện có trên hầu hết tất cả các ghế. Các hành khách có thể liên lạc với nhau miễn phí qua điện thoại.

Hạng phổ thông

Hạng ghế phổ thông của hãng được thiết kế theo cấu hình 2-4-2 (thân rộng) hay 3-3 (thân hẹp) trên cùng một hàng. Tất cả các chặng bay, ghế phổ thông của hãng đều mang một màu là xanh nhạt. Theo thiết kế, mỗi ghế của hãng đều tích màn hình cá nhân đèn đọc sách, và đồng thời, độ ngả của ghế cũng được thiết kế hợp lý. Hiện nay, SriLankan Airlines có hai kiểu ghế phổ thông, SICMA và RECARO cho lần lượt cho các chuyến bay đường dài và đường ngắn. Ghế SICMA được cung cấp trên dòng A330 và 3 chiếc A340. RECARO được cung cấp trên 2 chiếc A340 và các máy bay đường ngắn.

Hạng này không có menu riêng nhưng vẫn giữ các nền ẩm thực phương Đông và Tây. SriLankan Airlines đã cung cấp cho khách các loại thức uống để tránh sự mất nước cứ mỗi 45 phút.

Cũng như hạng thương gia, tại hạng phổ thông của hãng cũng đã cho tất cả các hành khách trên chuyến bay của hãng trên hạng có thể dùng chương trình Satcom. Một chương trình của SriLankan Airlines cho phép các hành khách dùng điện thoại vệ tinh để liên lạc với gia đình, bạn bè, và cho việc kinh doanh với mức giá là 5 đô la Mỹ / phút. (Chỉ dùng thẻ tín dụng). Đối với các thương nhân, hãng cũng đã cho phép sử dung cà máy fax và ổ cắm điện có trên hầu hết tất cả các ghế. Các hành khách có thể liên lạc với nhau miễn phí qua điện thoại.